Política de Envio

Última atualização: 26/06/2026

Obrigado por comprar na yara.co. Trabalhamos para que seu pedido seja preparado e entregue com segurança e dentro do menor prazo possível.

Processamento dos pedidos

Após a confirmação do pagamento, os pedidos são processados em até 1 a 3 dias úteis.

Pedidos realizados aos finais de semana ou feriados serão processados no próximo dia útil.

Em períodos de grande demanda, como promoções e datas comemorativas, o prazo de processamento poderá ser maior.

Prazos de entrega

O prazo de entrega varia de acordo com o endereço de destino e o método de envio selecionado no momento da compra.

O prazo estimado será informado durante o checkout e começa a contar após o processamento do pedido.

Custos de envio

O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, de acordo com o endereço de entrega, peso dos produtos e método de envio escolhido.

Eventuais promoções de frete grátis serão aplicadas conforme as condições divulgadas no site.

Rastreamento do pedido

Assim que o pedido for enviado, o cliente receberá um e-mail com o código de rastreamento, quando disponível.

As informações de rastreamento podem levar até 48 horas para serem atualizadas pela transportadora.

Endereço de entrega

É responsabilidade do cliente fornecer corretamente o endereço de entrega.

Caso o pedido retorne por endereço incorreto, incompleto ou por ausência do destinatário, um novo envio poderá ser realizado mediante o pagamento de um novo frete.

Atrasos na entrega

Embora façamos o possível para que os pedidos sejam entregues dentro do prazo estimado, podem ocorrer atrasos devido a fatores fora do nosso controle, como:

• Condições climáticas;
• Greves;
• Problemas operacionais das transportadoras;
• Fiscalização alfandegária (quando aplicável);
• Datas de grande volume de entregas.

Nessas situações, nossa equipe acompanhará o envio e prestará todo o suporte necessário.

Pedidos perdidos ou danificados

Se o pedido chegar danificado ou for extraviado durante o transporte, entre em contato conosco o mais breve possível para que possamos analisar o caso e oferecer a solução adequada.

Contato

Em caso de dúvidas sobre o envio do seu pedido, entre em contato com nossa equipe de atendimento pelos canais disponíveis em nosso site ou support@yaraconcept.co